Microsoft telah mengkonfirmasi adanya problem dengan downloading Windows 7, ketika mendapatkan ratusan user yang mengkomplain soal tersebut. “User yang membeli Windows 7 dari Digital River telah menerima peringatan error ‘We are unable to create or save new files in the folder in which this application was downloaded‘ ketika berada dalam section ‘Unloading the Box‘. Untuk itu, Microsoft dan Digital river akan menginvestigasi masalah ini. Kami akan memposting update tambahan dengan segera.” ungkap Microsoft.

Seperti yang diketahui, perusahaan Digital River yang berbasis di Minneapolis memberikan penawaran upgrade Windows 7 seharga $29.99 untuk pelajar. Digital River sendiri telah menangani pembelian dan downloading untuk Microsoft, terutama sejak dirilisnya Windows Vista dan Office 2007 di tahun 2007 lalu.

User mulai mendapatkan masalah ketika meng-instal Windows 7 yang di-download dalam beberapa jam. Dalam forum Microsoft yang berisi 320 pesan komplain, salah satunya dengan nama Darkfrye50 mengkomplain, “Saya klik ganda file ‘Win7-P-Retail-en-us-x64.exe‘ dan muncul pesan ‘Unloading the Box‘, dan ketika status bar mencapai akhir, instalasi menjadi error. Digital River sendiri memang menawarkan sebuah file .exe bernama Win7-P-Retail-en-us-x64.exe” dan 2 tambahan file dengan ekstensi file “ .box”.

Kontributor:Black Matter (mydesignedweb.wordpress.com)